Politique de Confidentialité

Kukirin Genève s'engage à protéger la vie privée de ses clients. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (nLPD).

Responsable du traitement

• Nom : Farid HEMICI
• Entreprise : HF Commerce Limited (BRN 80077837, Hong Kong)
• Adresse : c/o ExpertFid & Audit SA, Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse
• Email : contact@kukirin-geneve.ch

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande :

• Nom et prénom
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• Adresse email
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Données de paiement

Les données de paiement (numéros de carte bancaire, informations Twint) sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe. Ces données ne sont jamais stockées sur nos serveurs ni accessibles par Kukirin Genève. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité dans l'industrie du paiement.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et le suivi de vos commandes
• La livraison des produits
• La communication relative à votre commande
• Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• La gestion du service après-vente et de la garantie

Cookies

Notre site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques (nécessaires) : Session, panier d'achat, préférences. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site et améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies collectent des données anonymisées (pages visitées, durée de session, type d'appareil). Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.

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Hébergement des données

• Site web : hébergé par Vercel Inc. (USA). Vercel utilise un réseau CDN mondial pour servir le site.
• Base de données : hébergée par Supabase, sur des serveurs situés à Zurich, Suisse. Vos données personnelles (coordonnées, historique de commande) sont stockées en Suisse.

Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction (dernière commande ou dernier contact)
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)

Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@kukirin-geneve.ch en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Transferts internationaux de données

Le site est hébergé par Vercel (USA). En ce qui concerne les transferts de données vers les États-Unis, Vercel respecte les cadres de protection adéquats. La base de données contenant vos informations personnelles est hébergée en Suisse (Zurich) via Supabase.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par une mention sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@kukirin-geneve.ch